Privacybeleid

Datum laatste update: 7 april 2026

Bij Positive Pants B.V. nemen we jouw privacy serieus. In dit privacystatement lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beveiligen en wat jouw rechten zijn.

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten uit te voeren en voldoen aan wettelijke verplichtingen.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn om jouw bestelling af te handelen en onze dienstverlening te verbeteren:

  • NAW-gegevens (naam, adres, postcode, woonplaats): voor levering en facturatie.
  • E-mailadres en telefoonnummer: voor communicatie over je bestelling of verzending via DHL.
  • Betaalgegevens: via onze betaalpartners (iDeal, Visa, Mastercard, PayPal, Klarna) voor de betaling van je bestelling.
  • IP-adres en cookies: voor websitefunctionaliteit, beveiliging en statistieken.
  • Overige gegevens die je vrijwillig verstrekt, zoals via contact met klantenservice of nieuwsbriefinschrijving.

2. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen afhandelen: betaling, verzending via DHL en contact over je bestelling.
  • Klantenservice: vragen beantwoorden via e-mail, telefoon of chat.
  • Nieuwsbrieven en aanbiedingen: alleen met jouw expliciete toestemming.
  • Website-optimalisatie: geanonimiseerde statistieken via cookies.

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor andere commerciële doeleinden en geven ze niet door aan derden, behalve aan:

  •  Bezorging zoals DHL, voor bezorging van jouw bestelling.
  • Betaalpartners: voor het verwerken van betalingen.
  • IT-dienstverleners: alleen voor hosting en technisch beheer van de website.
  • Alle partijen zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst en mogen jouw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

3. Cookies

Wij gebruiken cookies voor:

  • Functionele doeleinden (bijvoorbeeld winkelmandje, inloggen).
  • Anonieme statistieken en websiteverbetering.
  • Je kunt cookies beheren via je browser, maar sommige functies werken dan mogelijk minder goed.

4. Hoe lang bewaren we gegevens?

  • Bestelgegevens: totdat je bestelling is afgerond.
  • Factuurgegevens: 7 jaar
  • Nieuwsbriefgegevens: zolang je ingeschreven bent.

5. Jouw rechten

Als betrokkene heb je volgens de AVG/GDPR de volgende rechten:

  • Inzage in je persoonsgegevens.
  • Correctie of verwijdering van je persoonsgegevens.
  • Beperking van de verwerking.
  • Intrekking van toestemming voor marketing.
  • Overdracht van je persoonsgegevens.
  • Bezwaar maken tegen verwerking, inclusief geautomatiseerde besluitvorming.
  • Voor het uitoefenen van jouw rechten kun je contact opnemen met onze klantenservice (zie contactgegevens hieronder).

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of misbruik. Toegang is beperkt tot geautoriseerd personeel.

7. Klachten

Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan horen wij het natuurlijk graag als eerste. Neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice zodat zij je kunnen helpen. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. In Nederland heet deze de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Contactgegevens

Positive Pants B.V.
KvK: 83829687
BTW: NL863003035
Adres: Koningsschot 29, 3905 PR Veenendaal
Telefoon: 085-0049289
E-mail: orders@positivepants.eu