Algemene Voorwaarden – Positive Pants B.V.

Laatst bijgewerkt: 20 april 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Positive Pants B.V.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop tot stand komt
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Positive Pants B.V.
Koningsschot 29
3905 PR Veenendaal – Nederland

KvK-nummer: 83829687
BTW-nummer: NL863003035

Telefoon: 085-0049289
E-mail: orders@positivepants.eu

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Wij doen ons best om alle producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

Afbeeldingen en kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen.

Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door ons wordt bevestigd.

De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij bijvoorbeeld:

• onjuiste gegevens
• vermoedens van fraude
• betalingsproblemen

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft de consument nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Product moet ongedragen en ongewassen zijn
• Product moet in originele staat en verpakking zitten
• Product mag alleen gepast zijn zoals in een fysieke winkel
• Het product dient vrij te zijn van gebruikssporen zoals:
• make-up
• deodorant
• parfumgeur
• vlekken
• dierenharen
• Producten die om hygiënische redenen niet meer verkoopbaar zijn, worden niet geaccepteerd

Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, behouden wij ons het recht om het retour te weigeren.

Kosten

Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen.

Artikel 7 – Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren.

Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.

Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot het moment van levering.

Artikel 8 – Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.

De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 9 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

Indien een betaling niet wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en gebruik.

Indien een product defect is of niet voldoet, dient de consument dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden via: orders@positivepants.eu

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade
• gevolgschade
• schade door verkeerd gebruik van producten

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen en ontwerpen, is eigendom van Positive Pants B.V.

Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Klachten kunnen worden gemeld via:
orders@positivepants.eu

Wij streven ernaar binnen 14 werkdag dagen te reageren.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 15 – Wijzigingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.