Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Niet helemaal tevreden? Geen zorgen, wij helpen je! 🩷
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via: orders@positivepants.eu Zodra we je retour hebben goedgekeurd, kun je het artikel terugsturen.
Voor een succesvolle retour:
- Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn
- Vrij van vlekken, geuren en gebruikssporen
- Labels mogen niet verwijderd zijn
-
Originele verpakking en alle tags moeten aanwezig zijn
Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
Let op:
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
- Wij zorgen ervoor dat de retourbetaling binnen 10 werkdagen wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalrekening.
- Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald
- Wij adviseren om een track & trace te gebruiken voor je retour, zodat je pakket veilig aankomt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten tijdens transport
Beschadigd of defect artikel?
Allereerst: het spijt ons enorm om dit te horen! Hoewel het zelden voorkomt, kan het helaas gebeuren. Neem binnen 7 dagen contact op en stuur duidelijke foto’s mee. We zorgen voor een vervangend product of passende oplossing.
Retouradres:
Positive Pants
Stationsweg Oost 194C
3931 EX
Woudenberg
Stuur deze informatie mee in het pakket zelf:
- Naam van de bestelling
- Ordernummer
- Telefoonnummer
- Reden van retour