Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Niet helemaal tevreden? Geen zorgen, wij helpen je! 🩷
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via orders@positivepants.eu. Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, sturen wij het retourlabel per e-mail naar je toe. Je kunt het artikel vervolgens naar ons terugsturen.

Voor een succesvolle retour:

• Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn
• Vrij van vlekken, geuren en gebruikssporen
• Labels mogen niet verwijderd zijn
• Originele verpakking en alle tags moeten aanwezig zijn
  Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
  

Let op:

• Retourkosten zijn voor eigen rekening
• Wij zorgen ervoor dat de retourbetaling na ontvangst binnen 10 werkdagen wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalrekening. De kosten voor de retourzending worden hierbij in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
• Oorspronkelijke eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald
  

Beschadigd of defect artikel?
Allereerst: het spijt ons enorm om dit te horen! Hoewel het zelden voorkomt, kan het helaas gebeuren. Neem binnen 7 dagen contact op en stuur duidelijke foto’s mee. We zorgen voor een vervangend product of passende oplossing.